现代企事业单位内部管理大部分还是依靠传统的管理模式进行内部的管理，包括内部通知公告，规章制度，传阅文件、文件的审批等还是需要手动的进行操作，公司内部的人事管理，资源管理还是依靠人工的整理，人与人，人与事，事与事之间的协同过程没有很好的解决，整体的效率比较低下，工作运转不畅，信息的流通不畅。

　　协作办公(OA)系统是真正的协同办公，帮助企事业单位在统一的信息平台中解决工作规范和流程优化、内部存在的信息膨胀，信息孤岛，信息非结构化，信息非个性化等问题。为企业内部的日常办公管理、公文管理、工作请示、汇报、档案、资料等管理提供高效、畅通的信息渠道。对于领导来说，协作办公系统是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者来说，协作办公系统是信息管理系统；而对于普通员工来说，协作办公系统又是业务处理系统，员工不用拿着各种文件、申请、单据（如：公文会签、计划日志、用款报销等工作流程审批）在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些工作都可以通过系统完成。