作为一名人力资源服务从业人士，您是否遇到过这样的烦恼：
　　客户在业务大厅囔囔着要找领导投诉，抱怨往返多次了，不仅要排队等待，即便轮到了，还因为手续不全，办理不了业务；
　　委托存档单位很多，单位信息在用Excel或者其他的系统进行记录，要么是后台没有数据库支持，要么是受系统的限制不能进行共享；
　　是否遇到过某存档人员的档案调出后，发现该人的保险还没有转出，或者集体户口也没转出，或者党组织关系也没转出；
　　是否在向单位催收档案费时，单位人员变动比较大，在费用期间有新进来的、中间转出的、中间进来又转出的等等情况。到年底，业务人员忙得不可开交；
　　在领导向您了解各种业务情况时，不能提供及时、准确的代理服务项目的各种统计数据。

　　通过人力资源服务网，客户可以享受在线查询缴费情况，问题咨询、政策法规查询、远程阅档申请等服务，到业务大厅后还可以通过智能叫号系统进行排队办理业务，利用信息化技术规范业务流程，提高客户满意度。
　　同时，本解决方案兼容现有的外设，以保护已有投资。应用软件设计层次化、模块化，层次清晰，模块合理，对其中的模块可灵活抽取替换，模块与模块之间关系明确，方便业务的扩展和新增。
　　最后，为适应人力资源和社会保障工作从“管理型”向“服务型”转变，客户至上的服务理念日趋突出。本解决方案将信息技术手段应用到人才中心的各个管理环节中，利用信息技术来改造和提升中心的管理水平和服务质量的过程，形成“数字人事”的软环境。